Ticimax Destek Merkezi

Aradığınız konuyla ilgili hazır dökümanlara hızlıca ulaşmak için anahtar kelime girebilirsiniz.

Sipariş Listesi

Siparişler menüsü ve sipariş durumları ile ilgili aşağıdaki videoyu izleyebilirsiniz.

Siparişler menüsünün altında yer alan Sipariş Listesi ile sisteminize gelen siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Bu sayfadan siparişlere ilişkin;
. Id numarasını,
. Siparişi veren kişinin adını, soyadını ve telefon numarasını,
. Sipariş tutarını,
. Sipariş ve ödeme tarihini,
. Siparişin kaynağını,
. Siparişin durumunu,

. Siparişin paketleme durumunu (sadece panele erişenler görebilir),

. Ödeme tipini ve
. Sipariş ile ilgili eylemleri görüntüleyebilirsiniz.
Sipariş listesinden yer alan aşağıdaki görselde görünen kısayol tuşları ile;
"Kargo takip no kontrol edebilir, Toplu durum güncelleyebilir, Yeni paketleme durumları ekleyebilir, Siparişleri Excel'e aktarabilir, Hediye Çeklerini yazdırabilir, Kargo etiket ve barkodları oluşturabilir, Sipariş ve Faturaları PDF'e aktarabilir, Paketleyebilir ve Entegrasyondan geri çekebilirsiniz."

Eylemler bölümünden ise aşağıdaki işlemler yapılabilmektedir;


.    Siparişin web/mobil olarak kaynağını ve tarayıcısını görebilirsiniz ().
.    Siparişin detayını pop-up olarak () inceleyebilirsiniz.
.    Siparişi düzenleyebilirsiniz ().
.    İlgili siparişe Tasarım > Fatura Tasarımı alanından hazırladığınız bir şablonda fatura kesebilirsiniz ().
.    Ayrıca havale ile verilen siparişler de ödemesi yapılana kadar tamamlanmamış bir sipariş olarak düşünülebilir. Bu nedenle stoklarınızı meşgul etmemek için havale siparişlerinde siz onaylayana kadar ürün stokları açık kalacaktır. Stok düşürmek için eylemlerin altında yer alan stok düşür butonunu () kullanabilirsiniz.
Sipariş Durumu bölümünden siparişin durumunu değiştirmeniz yeterlidir. Kullanabileceğiniz sipariş durumları şunlardır;

Seçilebilir Durumlar
Sipariş Alındı
Onay Bekliyor 
Ödeme Bekliyor
Paketleniyor  
Tedarik Ediliyor  
Kargoya Verildi Seç
Teslim Edildi 
İptal Edildi  
İade Edildi Seç
Silinmiş  
İade Talebi Alındı
İade Ulaştı Ödeme Yapılacak Seç
İade Ödemesi Yapıldı  
Teslimat Öncesi İptal Talebi  
İptal Talebi  
Kısmi İade Talebi 
Kısmi İade Yapıldı
Teslim Edilemedi

Normal şartlar altında müşteri siparişi ilk verdiğinde, onaylandığında, kargoya verildiğinde ve teslim edildiğinde müşteriye mail, sms entegrasyonunuz var ise sms de gidecektir. Diğer durumlar için ise müşterileriniz kendi hesabım sayfalarından durumlarını takip edebilirler. Eğer mail gönderim sistemi olarak Ayarlar > Genel Ayarlar > Site Yönetim Araçları > Mail Sistemi > Yeni Mail Sistemi seçili ise istediğiniz tüm sipariş durum değişiklikleri için farklı tasarımlar ile mail ve sms gönderimi sağlayabilirsiniz. Bu mail ve sms şablonları Tasarım > Bildirim Şablon Yönetimi ekranında yer almaktadır.Bildirim Şablon detayları için lütfen tıklayınız.

Not: Sipariş durumunu silinmiş olarak güncellediğiniz zaman listede görünmeyecektir. Bu siparişler admin panelde Siparişler > Silinen Siparişler alanında tutulmaktadır. İsterseniz o sayfadan geri çağırabilirsiniz.

Sipariş Filtreleme bölümünde yer alan parametreleri kullanarak siparişlerinizi filtreler ve aradığınız sipariş/siparişlere hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz.

Sipariş Detayı bölümünde;
1. İlk olarak siparişe not, fatura no ve referans no yazabileceğiniz bir alan bulunmaktadır. (1.BÖLÜM)
2. İkinci olarak siparişi yazdırabileceğiniz, fatura kesebileceğiniz, kargo takip no girebileceğiniz ve sipariş durumlarını değiştirebileceğiniz bir alan yer almaktadır. (2.BÖLÜM)
3. Üçüncü olarak siparişin: ödemesine ilişkin detaylar yer almaktadır. Bu alan önemlidir çünkü ödemenin durumu onaylanmadan siparişlerinizin çıkışını yapmamanız gerekmektedir. (3.BÖLÜM)
4. Dördüncü olarak teslimat bilgisi, fatura bilgisi, sipariş bilgileri ve ürün kalemleri yer almaktadır. Bu alandan ürün ekleme ve ürün iptalleri yapabilirsiniz. (4.BÖLÜM)
5. Son olarak ise siparişin tutar kalemleri detaylı şekilde yer almaktadır. (5.BÖLÜM)

Bu İçerik Faydalı Oldu Mu?
Adres : Turgut Özal Bulvarı Rumi Sokak Ticimax Plaza No:31 Ataşehir - İstanbul  /  Çağrı Merkezi : 0850 811 08 20  /  E-Mail : info@ticimax.com
© 2005-2018 Ticimax E Ticaret Yazılımları ve Paketleri / Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş. Her Hakkı Saklıdır.